user.polisdel.ru
Редакция от 07.11.2025 г.
Настоящие Правила Платформы (далее – «Правила») являются неотъемлемой частью Пользовательского соглашения и Договора оферты. Правила детализируют и разъясняют порядок взаимодействия Пользователей (Заявителей и Исполнителей) на Платформе, а также устанавливают процедуру Арбитража.
1.1. Заявитель – Пользователь, который создает Заявку на Бирже, действуя, как правило, в интересах третьих лиц (доверителей).
1.2. Исполнитель – Пользователь, прошедший строгую дополнительную верификацию Оператора и допущенный к выполнению Заявок.
1.3. Оператор (Арбитраж) – Администрация Платформы, которая обеспечивает функционирование Биржи и выступает в роли обязательного арбитра при разрешении споров по Сделкам.
2.1. Запрет на обход Комиссии (Обмен контактами): Пользователям категорически запрещается обмениваться любыми контактными данными (телефонами, email, ссылки на соцсети) или иным образом пытаться склонить другую сторону к заключению Сделки за пределами Платформы. Нарушение этого правила влечет немедленную блокировку и удаление аккаунта.
2.2. Деловое общение: Все коммуникации должны вестись в корректной и профессиональной манере. Запрещены оскорбления, ненормативная лексика, разжигание розни.
2.3. Законность: Запрещается использовать Платформу для любых противоправных действий, включая мошенничество, подделку документов или отмывание средств.
2.4. Конфиденциальность: Пользователи обязаны соблюдать конфиденциальность ПДн и иной информации, полученной от другой стороны в ходе Сделки, и не использовать их ни в каких целях, кроме выполнения Заявки.
3.1. Ответственность за ПДн доверителей:
3.1.1. Размещая Заявку, содержащую персональные данные третьих лиц (доверителей), Заявитель гарантирует Оператору и Исполнителю, что им получено законное, информированное и достаточное по объему согласие субъектов этих ПДн на их обработку и передачу Платформе, Исполнителям, а также далее в страховые и банковские организации.
3.1.2. Заявитель несет полную и единоличную ответственность перед субъектами ПДн и законодательством РФ за неправомерную передачу или обработку таких данных.
3.2. Создание Заявки: Заявитель обязан максимально четко, полно и достоверно описать суть Заявки. Запрещается создавать Заявки с заведомо невыполнимыми условиями.
3.3. Коммуникация: Заявитель обязан отреагировать на любой уточняющий запрос от Исполнителя в чате Заявки в течение 24 часов.
3.4. Отмена и Завершение Сделки: Отмена Сделки возможна только в случае просрочки выполнения Заявки Исполнителем. После получения результата Заявитель обязан проверить его и подтвердить выполнение Сделки.
4.1. Верификация Исполнителя (Обязательные требования):
4.1.1. Допуск к Бирже предоставляется только после прохождения строгой дополнительной верификации, как описано в Политике конфиденциальности.
4.1.2. Исполнитель обязан предоставить фотографии паспорта и селфи с паспортом, на которых все реквизиты документов и лицо целиком являются четкими и различимыми.
4.1.3. Оператор вправе требовать созвона по аудио- или видеосвязи для подтверждения личности. Отказ от созвона является основанием для отказа в статусе Исполнителя.
4.1.4. Исполнитель обязан иметь заполненные и актуальные банковские реквизиты для вывода заработанных средств.
4.2. Качество Офера: Исполнитель обязан указывать в Офере реалистичные сроки и адекватную стоимость.
4.3. Профессионализм и Законность: Исполнитель обязан выполнять Заявку в строгом соответствии с заданием Заявителя, условиями своего Офера и действующим законодательством (включая законы о страховании).
4.4. Финансовые запреты:
4.4.1. Запрет на сторонние счета: Исполнителю категорически запрещено предоставлять Заявителю ссылки или счета на оплату, ведущие на реквизиты, не принадлежащие той страховой компании, в которой оформляется полис.
4.4.2. Модификация полиса: Исполнитель не имеет права самостоятельно вносить правки в сформированный страховой компанией полис. Полис должен быть предоставлен Заявителю в виде, полученном от страховщика.
5.1. Публичный Профиль Исполнителя:
5.1.1. Исполнитель вправе заполнить данные для своего Публичного Профиля, включая информацию о себе, список компаний-партнеров и перечень оказываемых услуг (не более 5 слов на услугу).
5.1.2. Заполняя Публичный Профиль, Исполнитель соглашается на публикацию этих данных (их распространение) на Платформе, в том числе на общедоступной странице «Исполнители».
5.1.3. Весь контент Профиля подлежит премодерации. Оператор вправе отказать в публикации Профиля, отдельных его частей или внести в них корректировки, если они нарушают Правила Платформы (содержат рекламу, ПДн, контакты, оскорбления и т.д.).
5.1.4. Оператор вправе отказать в публикации Публичного Профиля без объяснения причин.
5.1.5. Публичные Профили отображаются на странице «Исполнители» согласно внутреннему рейтингу. Оператор не раскрывает алгоритмы формирования рейтинга и вправе менять их в любой момент.
5.2. Отзывы и Рейтинг:
5.2.1. Пользователи, которые сотрудничали с Исполнителем (являлись стороной Сделки), вправе оставить ему отзыв и выставить оценку.
5.2.2. Совокупность оценок формирует Рейтинг Исполнителя. Оператор оставляет за собой право не учитывать определенные оценки при расчете Рейтинга по своему усмотрению.
5.2.3. Все отзывы проходят модерацию. Отзывы могут быть отредактированы Пользователем, оставившим их, с последующей повторной модерацией.
5.2.4. Требования к Отзыву: Отзыв должен описывать реальный опыт взаимодействия с Исполнителем и содержать детали такого взаимодействия.
5.2.5. Запреты для Отзывов: В отзывах запрещено:
5.2.6. Оператор вправе отклонить публикацию отзыва или пометить его как "не настоящий", если он не соответствует требованиям п. 5.2.4 или нарушает запреты п. 5.2.5.
6.1. Инициация Спора: Любая из сторон Сделки вправе инициировать Арбитраж.
6.2. Обязательства сторон в Споре: Стороны обязаны предоставить Арбитражу все необходимые доказательства и ответить на запросы в течение 24 часов. Непредставление ответа расценивается как отказ от своей позиции.
6.3. Рассмотрение Спора: Арбитраж выносит решение в течение 24 часов с момента получения всех необходимых данных.
6.4. Решение Арбитража: Решение Арбитража является окончательным, обязательным для Заявителя и Исполнителя и обжалованию не подлежит. Арбитраж принимает решение, основываясь на:
7.1. За любое нарушение Правил, Оферты или Соглашения, а также в случае наличия задолженности перед Платформой, Оператор вправе применить к Пользователю-нарушителю одну или несколько санкций, включая:
7.2. В случае блокировки аккаунта, средства, захолдированные в рамках Сделок, будут возвращены плательщикам по решению Арбитража. Средства на Балансе могут быть удержаны до выяснения обстоятельств нарушения или погашения задолженности.
ООО «ГУД ПРОДУКТ»
ИНН: 7726698074
ОГРН: 1127746418250
Адрес: 141190, Московская Область, г.о. Фрязино, г Фрязино, ул Ленина, д. 22, офис 121
Email для обращений (Поддержка): help@polisdel.ru